智慧景區(qū)票務系統(tǒng)建設的必要性
2019.04.11
智慧景區(qū)指景區(qū)對游客、景區(qū)工作人員實現(xiàn)可視化管理，優(yōu)化再造景區(qū)業(yè)務流程和智能化運營管理。同旅游產業(yè)上下游企業(yè)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟。實現(xiàn)有效保護遺產資源的真實性和完整性。提高對旅游者的服務質量。實現(xiàn)景區(qū)環(huán)境、社會和經濟的全面、協(xié)調和可持續(xù)發(fā)展。
而智慧景區(qū)票務系統(tǒng)是現(xiàn)代智慧景區(qū)建設的必備配置之一。需要建設一套先進的、實用的、完善的、且可擴展智慧景區(qū)智能化電子票務系統(tǒng)。系統(tǒng)主要將互聯(lián)網售票（官網售票、微信售票、電商售票、旅行社售票、互聯(lián)網門票代售等）、核銷、線下售票、檢票、財務結算及查詢分析統(tǒng)計等工作實現(xiàn)計算機智能化，實行集中化、科學化、現(xiàn)代化的統(tǒng)一管理。現(xiàn)代化完善的電子售票系統(tǒng)解決方案對于游客體驗、景區(qū)的高效管理將起到非常重要的作用。1，提升管理效率的需求，拓展服務渠道提升游客滿意度的需要,
2，滿足一體化精細化管理的需求
3，提高景區(qū)安全管理的需求
利用大數(shù)據、智慧景區(qū)和互聯(lián)網+技術和思路，解決景區(qū)智慧票務系統(tǒng)現(xiàn)有問題，建設智能票務系統(tǒng)。
采用新技術架構設計：利用完善的總體架構設計，采用新的技術路線，優(yōu)化完善電子票務系統(tǒng)。
拓展售票檢票渠道：在景區(qū)電子票務系統(tǒng)的基礎上擴展多種售票、檢票方式，如增加手機景區(qū)官網售票、微信售票、分銷商售票、游客自助售取票以及智能檢票等。
新建景區(qū)財務結算系統(tǒng)，更好地對各售票點、門票分銷商及各電商平臺等進行財務結算管理，對景區(qū)財務進行更便捷、高效的管理。
景區(qū)智慧票務系統(tǒng)的功能；
隨著全域旅游的發(fā)展，智慧旅游、智慧景區(qū)概念的提出，越來越多的景區(qū)發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的銷售渠道慢慢行不通，景區(qū)管理跟不上，給游客的體驗差，景區(qū)效益差，在這種形勢下，景區(qū)要有良好的發(fā)展，必須要改革。智慧景區(qū)建設，最基礎、必不可少的功能齊全的景區(qū)票務系統(tǒng)，景區(qū)票務系統(tǒng)是規(guī)范景區(qū)進行科學管理的關鍵要素。那么景區(qū)智慧票務系統(tǒng)的功能主要有哪些呢？
首先是景區(qū)智慧票務系統(tǒng)具有銷售功能。
散客售票：對散客售檢票，包括多次入園，驗票時顯示票類型及提示語音;
會員售票：發(fā)卡給會員，資料登記（身份證、照片、指紋、人臉圖像等），驗票要顯示姓名、照片，要驗指紋，身份證，人臉識別過閘機等。
團隊售票：導游、旅行社要登記信息，統(tǒng)計和管理旅行社的銷售業(yè)績，有一票多人，團體票優(yōu)惠等（如：8免一等）需要簽單掛賬，分銷返點等功能。出入園設置有：單次入園，多次入園。
景區(qū)智慧票務系統(tǒng)具有管理功能。
景區(qū)管理很重要，好的景區(qū)票務系統(tǒng)可以助力景區(qū)進行科學管理。景區(qū)的網絡訂單管理，系統(tǒng)后臺管理，景區(qū)票務的庫存管理，業(yè)務管理，統(tǒng)計報表管理，客戶端管理，驗票管理等等。
1.管理網絡訂單
網絡售票取票、票據打印、重打印、同步。
2.后臺管理
用戶管理、角色管理、其他操作、基本設置、經營單位、景區(qū)設置、景點設置、售票站點、售票窗口、驗票站點、檢票機設置、倉庫設置、票類管理。
3.庫存管理
庫存明細查詢、出入庫單查詢、倉庫調撥查詢、倉庫反饋查詢、倉庫盤點查詢、票類出入庫查詢。
4.業(yè)務管理
客戶管理、支付方式、優(yōu)惠設置、游客類型設置、客源地管理、員工卡管理、會員卡管理。
5.報表管理
售檢票報表
票類匯總、月報表匯總、年報表匯總、客戶票類匯總、售票員票類匯總、客戶支付匯總、售票員支付匯總、售票站點匯總、驗票站點匯總、銷售明細查詢、支付明細查詢、驗票明細查詢、驗票票類匯總。
財務報表
票務審計、退票查詢、售票員繳款、售票員繳款查詢、員工進門查詢。
網絡報表
售票員退票匯總、操作員取票匯總、訂單明細、退票明細、取票明細。
6.客戶端管理
銷售明細、銷售匯總、支付明細查詢、銷售班結、票務審計查詢、密碼修改。
7.驗票管理
根據業(yè)務需要支持多票種、多模式驗票。
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