都江堰景區(qū)：以數(shù)據(jù)應(yīng)用為核心打造智慧景區(qū)
2023.08.31
青城山—都江堰智慧景區(qū)建設(shè)以大數(shù)據(jù)應(yīng)用為核心，結(jié)合云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新技術(shù)和旅游業(yè)融合，構(gòu)建了以“兩心、一庫、三平臺”為核心，打造智慧景區(qū)。北京分形科技和您了解更多詳情。
（一）搭建智能化游客流量預(yù)測體系，精準制定預(yù)案。充分發(fā)揮“旅游大數(shù)據(jù)平臺”的智慧管理功能，提前預(yù)測旅游高峰期客流量數(shù)據(jù)，詳細制定旅游高峰期應(yīng)急預(yù)案，提前調(diào)配各類資源，建立跨部門協(xié)同機制，為保障旅游高峰期游客接待提供堅實基礎(chǔ)。實際數(shù)據(jù)驗證顯示，預(yù)測準確率超過90%。
（二）建立全方位態(tài)勢數(shù)據(jù)監(jiān)測系統(tǒng)，維護旅游秩序。實現(xiàn)對景區(qū)周邊交通、主要景點、重要位置的客流和車流數(shù)據(jù)全面動態(tài)監(jiān)測，確保旅游高峰期景區(qū)秩序良好，創(chuàng)造良好環(huán)境、秩序和服務(wù)。
（三）構(gòu)建多平臺旅游信息傳播網(wǎng)絡(luò)，引導(dǎo)游客合理出行。利用“旅游大數(shù)據(jù)平臺”，匯總客流、車流、酒店房態(tài)、停車位、環(huán)境等旅游信息，通過微博、微信、今日頭條、門戶網(wǎng)站、戶外LED屏等實時發(fā)布，確保游客能夠隨時獲取旅游信息，提前規(guī)劃行程。
（四）建設(shè)可視化應(yīng)急指揮響應(yīng)體系，高效應(yīng)對突發(fā)事件。針對旅游高峰期交通、衛(wèi)生、秩序等突發(fā)情況，借助北斗定位、視頻監(jiān)控、無線對講等平臺，就近指揮調(diào)度一線人員進行處置并全程追蹤，大幅提升旅游突發(fā)事件應(yīng)急處置效率。
（五）建立全天候在線游客服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，滿足游客需求。通過電話、微信、微博、SOS求助等渠道，為游客提供7×24小時的旅游咨詢、投訴、求助等服務(wù)。
通過智慧旅游新技術(shù)、新場景和新模式的有益應(yīng)用，景區(qū)管理、服務(wù)和營銷水平得到全面提升，為游客創(chuàng)造了更加安全美好的游覽體驗。
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